RESI E RIMBORSI

Se hai effettuato l'ordine come Utente Registrato (inserendo Mail e Password): 

• Puoi esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del prodotto a casa tua. Entra nel tuo profilo personale eseguendo il Login inserendo email e password. Specifica il prodotto per il quale/i si intende esercitare il diritto di Recesso e la motivazione del reso. 
• Una volta effettuata la procedura di reso, ti comunicheremo via email il numero identificativo della pratica di recesso e, tale numero dovrà essere riportato sull'imballo di cartone che utilizzerai per la restituzione del prodotto.
• A partire dalla data in cui avrai comunicato la tua volontà di restituire il prodotto, avrai 14 giorni di tempo per farlo. La restituzione del prodotto in questione dovrà avvenire a tue spese.
• Ti ricordiamo che la restituzione è sotto la tua completa responsabilità. Ecco perché ti consigliamo, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
• Se il prodotto sarà conforme e riproponibile alla vendita, provvederemo a rimborsarti l’importo già pagato decurtando le spese sostenute per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni dalla data nella quale siamo stati informati della tua decisione di recedere al Contratto d'Acquisto.

Se hai effettuato l'ordine come Ospite: 

• La procedura di reso non potrà avvenire come per l'Utente Registrato. Ti chiediamo di inviare la richiesta di reso ad service@kidzshoponline.com. Allega alla richiesta la prova d'acquisto e la motivazione del reso.
• Puoi effettuare il reso entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del prodotto a casa tua o dal ritiro presso il nostro punto vendita.
• A partire dalla data nella quale ti autorizzeremo a procedere con il reso del prodotto, avrai 14 giorni di tempo per farlo. La restituzione dovrà avvenire a tue spese, nel caso di spedizione con corriere espresso. Altrimenti, potrai restituire l'articolo/gli articoli, personalmente, recandoti presso il nostro punto vendita, durante gli orari di apertura. 
• Ti ricordiamo che la restituzione è sotto la tua completa responsabilità. Ecco perché ti consigliamo, prima della restituzione, di controllare che il prodotto oggetto di recesso sia integro e in stato ottimale. La confezione dovrà essere l'originale completa di tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). 
• Se il prodotto sarà conforme e riproponibile alla vendita, provvederemo a rimborsarti l'importo già pagato decurtando le spese sostenute per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni dalla data nella quale siamo stati informati della tua decisione di recedere dal Contratto d'Acquisto.  

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, ci riserviamo la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i/il Prodotti/o, oppure finché non ci sia, da parte tua, la dimostrazione di aver spedito i/il Prodotti/o.

Email: service@kidzshoponline.com
Riferimenti normativi:
Articolo 3 del Codice del Consumo. Art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21.